Попробуйте бесплатную версию!
CВЯЗАТЬСЯ С НАМИ
Свяжитесь с нами и начните автоматизацию уже сегодня!
| Функции | Описание |
|---|---|
| Основные инструменты коммуникации | Получите доступ к полному набору необходимых коммуникационных инструментов, призванных обеспечить эффективное и действенное взаимодействие. |
| Современный интерфейс | Наслаждайтесь элегантным, интуитивно понятным пользовательским интерфейсом, который упрощает работу и улучшает общее восприятие. |
| Простота в использовании | Ощутите простоту использования благодаря нашему дизайну, ориентированному на пользователя, который делает расширенные функции доступными для каждого. |
| Многоязычный интерфейс | Уберите языковые барьеры с помощью универсального интерфейса, поддерживающего несколько языков и ориентирующегося на разнообразную глобальную аудиторию. |
| Совместимость с программным обеспечением телефона | Обеспечьте бесшовную интеграцию с различными технологиями и так же программным обеспечением телефонов для бесперебойной связи на разных платформах. |
| Несколько режимов набора номера | Повысьте эффективность работы с помощью гибких возможностей набора номера, включая предиктивный, прогрессивный и ручной режимы, соответствующие потребностям вашего бизнеса. |
| Базовые операции колл-центра | Расширьте возможности своего колл-центра с помощью основных функций, которые поддерживают надежные телекоммуникационные рабочие процессы. |
| Управление кампанией | Оптимизируйте свои маркетинговые усилия с помощью инструментов, разработанных для эффективного управления кампаниями и аналитики. |
| Панель управления в реальном времени | Оставайтесь в курсе событий с помощью динамической панели мониторинга, которая в режиме реального времени предоставляет информацию о ваших данных и показателях. |
| Запись и мониторинг звонков | Повысьте контроль качества с помощью современных инструментов записи и мониторинга звонков, чтобы гарантировать превосходное качество каждого взаимодействия. |
| Автоматизация перезвонов | Автоматизируйте управление перезвонами, чтобы обеспечить своевременную связь с клиентом, и повысить эффективность работы |
| Пользовательские статусы вызовов | Адаптируйте систему к конкретным требованиям вашего рабочего процесса с помощью полностью настраиваемых статусов вызовов. |
| Базовые записи событий и журналы | Ведите подробные журналы для бесперебойного отслеживания и оптимизации операций, гарантируя, что ничего не ускользнет от внимания. |
| Основы управления лидами | Оптимизируйте обработку лидов с помощью основных инструментов, разработанных для эффективного развития и конвертации лидов. |
| Список лидов для каждой кампании | Улучшайте стратегии кампаний, управляя несколькими списками лидов одновременно, что позволяет осуществлять целевое взаимодействие. |
| Скрипты для вашей кампании | Предоставьте своим операторам готовые скрипты, которые будут направлять взаимодействие, обеспечивая последовательность и профессионализм в общении. |
| Фильтровать лиды | Инструменты динамической фильтрации лидов помогут вам расставить приоритеты и нацелиться на нужных потенциальных клиентов. |
| Внутренний DNC и черный список | Идеальный инструмент управления списками «не звонить» и «черными списками», поможет защитить вашу деятельность от штрафных санкций. |
| Удалить лиды с конечными статусами из очереди | Оптимизируйте очередь прозвона, автоматически удаляя лиды, получившие конечный статус и повышайте эффективность работы. |
| Удалить лиды из очереди после входящего звонка | Повысьте эффективность управления лидами, автоматически исключая лиды, зашедшие и обработанные через входящую линию. |
| Настраиваемые уведомления для статусов оператора | Держите свою команду в курсе событий с помощью настраиваемых уведомлений, которые оповещают операторов об изменениях статуса, обеспечивая немедленное внимание к крит& |
| Конфигурация максимального времени набора номера | Контролируйте продолжительность разговора, чтобы оптимизировать работу агентов и эффективно управлять взаимодействием с клиентами. |
| Расширенная обработка вызовов | Управляйте сложными сценариями вызовов с помощью расширенных функций, которые учитывают различные взаимодействия с клиентами и повышают показатели разрешения проб |
| Смешанные звонки (входящие и исходящие) | Обеспечьте бесперебойное управление входящими и исходящими вызовами, повысив гибкость и качество обслуживания. |
| Предиктивный набор номера | Используйте интеллектуальную систему набора номера, которая прогнозирует доступность агента, максимально увеличивая время разговора и эффективность работы. |
| Управляемый приоритет вызова | Повысьте эффективность обработки вызовов, установив настраиваемые приоритеты, гарантируя оперативное решение высокоприоритетных взаимодействий. |
| Приоритет вызовов по настраиваемым полям, проектам, операторам | Настройте приоритетность вызовов на основе конкретных проектов, областей или навыков операторов, адаптировав свой рабочий процесс для максимальной эффективности. |
| Ранжирование и маршрутизация вызовов на основе навыков | Прямые звонки наиболее подходящим агентам на основе рейтинга навыков, оптимизация результатов и повышение удовлетворенности клиентов. |
| Расширенная система АТС для индивидуальной маршрутизации | Положитесь на надежную систему АТС с широкими возможностями настройки маршрутизации, гарантируя, что вызовы всегда будут обрабатываться эффективно. |
| Настраиваемый процент сброса в предиктивных вызовах | Сведите к минимуму количество прерванных вызовов с помощью регулируемых настроек в нашей системе предиктивного набора, обеспечивая качество и соответствие требован |
| Настраиваемое максимальное количество одновременных вызовов на оператора | Установите ограничения на количество одновременных вызовов на одного оператора, чтобы управлять рабочей нагрузкой и поддерживать высокое качество взаимодействия с |
| Анализ и мониторинг производительности | Получите доступ к подробным показателям производительности и аналитике, что позволит принимать стратегические решения для повышения операционной эффективности. |
| Настраиваемая и расширенная статистика | Погрузитесь в настраиваемую статистику, чтобы глубже понять свои операции и обеспечить постоянное совершенствование. |
| Монитор, просушивание и суфлер | Улучшайте подготовку и производительность операторов с помощью возможностей мониторинга вызовов в режиме реального времени, предоставления консультаций или приняm |
| Подробные записи вызовов | Ведите подробные записи каждого звонка, предоставляя ценные данные для обеспечения соответствия, мониторинга и анализа. |
| Статистика времени работы оператора в статусах | Анализируйте эффективность работы ваших операторов с помощью подробной статистики по времени, проведенному в разных статусах и во время звонков. |
| Обнаружение автоответчика на основе нейронной сети | Используйте передовой искусственный интеллект, чтобы различать ответы человека и автоответчика, повышая эффективность вызовов и показатели успешности. |
| Распознавание речи | Улучшите взаимодействие с пользователем с помощью передовой технологии распознавания речи, обеспечивающей более плавное и быстрое общение. |
| REST API для сторонних интеграций | Легко интегрируйтесь с другими системами, используя наши гибкие API REST, расширяя свои возможности и оптимизируя рабочие процессы. |
| Трансляция кампании/очереди и опросный обзвон | Проводите опросы и трансляции с легкостью, используя наши современные инструменты набора номера, чтобы эффективно охватить и вовлечь вашу целевую аудиторию. |
| Масштабируемость и надежность | Наша система рассчитана на масштабирование и поддерживает более 200 рабочих мест без ущерба для производительности и надежности. |
| Неограниченные телефонные расширения | Развивайте свой бизнес без ограничений, имея возможность добавлять неограниченное количество телефонных номеров по мере необходимости. |
| Масштабируемость до +200 мест | Плавно расширяйте свою деятельность с помощью системы, предназначенной для эффективного масштабирования и поддержки растущего числа пользователей. |
| Расширенные записи и журналы фоновых событий | Получайте более глубокие знания и гарантируйте соответствие требованиям с помощью расширенных возможностей регистрации, которые фиксируют подробные данные о событ |
| Управление ошибками и уведомлениями | Оставайтесь в курсе состояния системы с помощью надежных инструментов, которые управляют уведомлениями и ошибками, обеспечивая бесперебойную и непрерывную работу. |
| События WebHook при изменении статуса лида | Автоматизируйте и улучшите свои рабочие процессы с помощью событий WebHook , которые активируются в зависимости от изменений статуса лида. |
| События WebHook при вызове | Оптимизируйте время отклика и действия с помощью автоматизированных событий WebHook, которые активируются во время вызовов. |
Представьте, что ваша команда увеличивает вдвое количество звонков за то же время. Нравится идея?
Увеличение производительности операторов за счет автоматического набора нескольких номеров одновременно и соединения только с принятым вызовом.
Learn MoreЛегко создавайте и управляйте исходящими кампаниями с помощью настраиваемых списков вызовов и параметров планирования.
Learn MoreВыберите любого провайдера IP-телефонии, который лучше всего соответствует вашим потребностям - без дополнительной оплаты и ограничений.
Learn MoreИспользуем передовые алгоритмы для определения автоответчиков и отслеживания точных показателей ответов для улучшения статистики.
Learn MoreВы сможете совершать исходящие звонки, а также принимать входящие звонки, а с помощью автоматического обнаружения, маршрутизации, записи и транскрипции звонков.
Learn MoreЗапись звонков для улучшения качества и обучения с возможностью мониторинга в реальном времени для получения обратной связи.
Learn MoreБыстрая и простая интеграция с ведущими CRM-системами, такими как AmoCRM, Bitrix24, WireCRM и другими внешними системами для оптимизации рабочих процессов.
Learn MoreМгновенно преобразуйте речь в текст для транскрипции и анализа без дополнительных затрат.
Learn MoreОтслеживайте активность колл-центра в режиме реального времени с помощью простой и понятной панели мониторинга, которая отображает ключевые показатели и статус операторов.
Learn MoreПолучайте важную информацию о показателях вызовов и эффективности работы операторов, чтобы оптимизировать производительность и принятие решений.
Learn MoreОтсутствие платы за обслуживание, когда вы не используете систему, обеспечивает экономическую эффективность каждой кампании по обзвону.
Learn MoreПодключайтесь в режиме реального времени к звонкам для мониторинга, оказывайте помощь при необходимости — и все это без дополнительных затрат.
Learn MoreПереключайтесь между режимами предиктивного, прогрессивного и ручного набора в соответствии с различными потребностями кампании и возможностями операторов.
Learn MoreВы можете создавать перезвоны с автоматическим напоминанием которое придет вам на электронную почту или в Telegram.
Learn MoreНастройте приоритеты вызовов по дате создания задачи, запланированному времени, уровню срочности или количеству попыток для оптимизации обработки вызовов.
Learn MoreНаша система доступна на нескольких языках, что делает ваше работу простой, доступной и эффективной для различных команд и международных операций.
Learn More